Sesuaikan akun dengan email pembelian
Gunakan metode masuk yang ditampilkan di Roamzo dan alamat email yang terkait dengan pembelian Anda. Jika Anda meminta email untuk masuk, periksa folder spam dan gunakan pesan terbaru yang masih valid.
Masuk melalui Google atau Apple mungkin menggunakan email yang berbeda dari email yang Anda masukkan saat pembayaran. Apple juga dapat menyediakan alamat relai pribadi. Periksa email pembelian sebelum menganggap pesanan hilang.
Jika Anda masuk ke akun yang salah, keluar lalu gunakan metode yang semestinya. Jangan melakukan pembelian lain hanya untuk menguji apakah akunnya sudah benar.
Hubungi dukungan jika Anda tidak dapat mengakses email awal atau memerlukan pemeriksaan kepemilikan. Jangan kirim kata sandi, tautan masuk, kode verifikasi, atau dokumen identitas melalui obrolan publik biasa.