Periksa email yang digunakan Apple untuk Roamzo
Masuk dengan Apple dapat membagikan email yang biasa Anda gunakan atau alamat relai pribadi jika Anda memilih Sembunyikan Email Saya. Pesanan yang terkait dengan email lain mungkin tidak muncul secara otomatis di akun tersebut.
Periksa email pada konfirmasi pesanan dan alamat yang dikaitkan Apple dengan Roamzo di pengaturan Akun Apple Anda. Pastikan penerusan relai pribadi diaktifkan jika Anda ingin menerima email pembelian atau dukungan di alamat tersebut.
Gunakan metode masuk dan email pembelian yang sama saat mengakses kembali eSIM Anda. Menghapus Roamzo dari pengaturan masuk Apple tidak sama dengan membatalkan paket berbayar atau menonaktifkan perpanjangan.
Jika pembelian tersebar di beberapa alamat email, hubungi dukungan untuk pemeriksaan kepemilikan. Jangan bagikan kata sandi Apple atau kode verifikasi Anda. Kami tidak dapat menggabungkan akses hanya berdasarkan email belum terverifikasi yang disebutkan dalam obrolan.