Nonaktifkan sebelum penagihan berikutnya
Masuk dan buka pengaturan perpanjangan eSIM atau bagian perpanjangan otomatis di akun Anda. Pilih opsi untuk menonaktifkan perpanjangan dan pastikan statusnya sudah nonaktif.
Paket yang sudah Anda bayar tetap berlaku hingga masa berlakunya berakhir. Menonaktifkan perpanjangan tidak mengembalikan dana pembelian yang sudah selesai atau menghapus eSIM dari ponsel Anda.
Batalkan sebelum jadwal penagihan berikutnya. Jika pembayaran perpanjangan sudah diajukan, prosesnya mungkin tetap selesai; periksa status pesanan dan pembayaran, jangan menganggap pembayaran sudah dibatalkan.
Menghapus eSIM dari ponsel, menghapus aplikasi Roamzo, atau menutup peramban tidak menonaktifkan perpanjangan. Jika Anda tidak dapat mengakses akun yang benar atau biaya sudah menunggu diproses, hubungi layanan bantuan dengan menyertakan nomor referensi pesanan.