Dukungan penambahan data berbeda untuk setiap paket
Halaman eSIM memeriksa apakah profil tersebut dapat menerima opsi tambah data yang tersedia. Opsi mungkin tidak tersedia karena paket tidak mendukungnya, eSIM perlu diaktifkan terlebih dahulu, profil sudah kedaluwarsa atau dibatalkan, atau ada batasan paket yang berlaku.
Ketersediaan dapat berubah. Jumlah data yang tercantum untuk pembelian eSIM baru bukan bukti bahwa data tersebut dapat ditambahkan ke profil yang sudah ada.
Jika halaman meminta Anda mengaktifkan eSIM terlebih dahulu, ikuti petunjuk aktivasi paket. Jika eSIM sudah kedaluwarsa, jangan menganggap pembayaran dapat mengaktifkannya kembali.
Hubungi layanan bantuan jika eSIM aktif yang sebelumnya menampilkan opsi tambah data kini tidak lagi menampilkannya. Kami dapat memeriksa kelayakan sebenarnya. Jika diperlukan eSIM baru, eSIM tersebut akan memiliki detail pemasangan sendiri; simpan profil lama sampai Anda tidak lagi membutuhkannya.