Pastikan jalur perjalanan dapat terdaftar di jaringan
Berada di negara yang tercakup tidak menjamin penerimaan sinyal di setiap bangunan atau daerah terpencil. Jika memungkinkan, pindahlah ke area dengan penerimaan sinyal seluler yang lebih baik.
- Periksa apakah negara tersebut termasuk dalam paket ini.
- Aktifkan eSIM perjalanan dan pastikan paket masih berlaku.
- Mulai dengan pemilihan jaringan otomatis.
- Aktifkan lalu nonaktifkan mode pesawat, dan beri waktu bagi ponsel untuk terdaftar di jaringan setelah mode pesawat dinonaktifkan.
- Jika pemilihan otomatis gagal, coba pilih secara manual jaringan yang didukung dari daftar jaringan paket Anda.
Jangan memilih jaringan yang tidak terkait hanya karena muncul dalam daftar di ponsel. Kembalikan ke pemilihan otomatis setelah pengujian jika sesuai.
Jika tidak ada jaringan yang didukung yang berfungsi, hubungi layanan bantuan dengan menyertakan lokasi Anda dan nama jaringan yang sudah dicoba. Biarkan eSIM tetap terpasang.