Sebagian besar ponsel mengatur APN secara otomatis
APN memberi tahu ponsel cara terhubung ke data seluler. Jika ada sinyal tetapi tidak ada internet, periksa apakah petunjuk pribadi eSIM Anda mencantumkan APN tertentu.
Gunakan nilai untuk eSIM yang Anda beli. Jangan menyalin APN dari tujuan lain, panduan daring yang tidak terkait, atau paket lain.
- Di iPhone, cari Jaringan Data Seluler dalam pengaturan Seluler / Layanan Seluler untuk jalur perjalanan, jika tersedia.
- Di Android, cari Nama Titik Akses dalam pengaturan jaringan seluler untuk SIM perjalanan.
Isi hanya kolom yang diwajibkan oleh petunjuk Anda, simpan perubahan, lalu coba sambungkan kembali. Biarkan nama pengguna dan kata sandi kosong kecuali diberikan secara eksplisit.
Jika pengaturan tersebut tidak tersedia atau petunjuk tidak mencantumkan APN, tanyakan kepada layanan bantuan. Jangan menyetel ulang semua pengaturan jaringan atau menghapus eSIM sebagai langkah pertama pemecahan masalah.