Roamzo · Підтримка
Чим можемо допомогти?
Шукайте тут або перегляньте категорії нижче.
Виберіть потрібну eSIM і підготуйтеся до подорожі.
Чи працюватиме мій телефон з eSIM?
Що таке eSIM для подорожей?
Скільки мобільних даних потрібно для подорожі?
У яких країнах працює моя eSIM?
Чи можна купити й встановити eSIM до подорожі?
Прості кроки встановлення для iPhone та Android.
Як встановити eSIM для подорожей?
Встановлення eSIM на iPhone
Встановлення eSIM на Android або Samsung
Як встановити eSIM без другого екрана?
Встановлення за допомогою адреси SM-DP+ і коду активації
Підключіться до мережі та усуньте поширені проблеми з мобільним інтернетом.
eSIM встановлено, але мобільний інтернет не працює
eSIM показує «Немає мережі» або немає сигналу
Чи потрібно змінювати APN?
Чому інтернет на eSIM повільний або не підключається до 5G?
Чи можна роздавати інтернет через точку доступу?
Перевіряйте споживання даних, додавайте дані та керуйте поновленням.
Як перевірити споживання даних на eSIM?
Як зробити, щоб даних вистачило надовше?
Де подивитися, коли закінчується строк дії eSIM?
Як додати дані до наявної eSIM?
Чому я не можу поповнити eSIM?
Знайдіть свою покупку, перевірте доставку й отримайте допомогу з оплатою.
Як знайти свої замовлення та eSIM?
Оплату здійснено, але моя eSIM ще не готова
Мені не надійшов лист із замовленням
Які способи оплати можна використовувати?
Чому Apple Pay або Google Pay не відображається?
Поповніть баланс або додайте пакет на наявний номер із передплаченим обслуговуванням.
Як працює поповнення мобільного рахунку?
Як правильно вибрати оператора для поповнення?
Чому ціна поповнення відрізняється від суми зарахування?
Поповнення мобільного рахунку не надійшло
Вказано неправильний номер або оператора
Отримайте код або керуйте орендованим номером телефону.
Як працюють одноразові SMS-коди?
SMS із кодом підтвердження не надійшло
Чи можна скасувати замовлення SMS-коду або отримати відшкодування?
Одноразовий код чи орендований номер: що вибрати?
Де читати SMS для орендованого номера?
Увійдіть, захистіть свій обліковий запис і зв’яжіться з нашою командою.
Як увійти в потрібний обліковий запис?
Вхід через Apple і «Сховати мою е-адресу»
Як захистити конфіденційність облікового запису та eSIM?
Як подати запит на видалення облікового запису?
Підключіть помічника до свого облікового запису Roamzo