Більшість телефонів налаштовують APN автоматично
APN визначає, як телефон підключається до мобільного інтернету. Якщо сигнал є, а інтернету немає, перевірте, чи вказано конкретний APN у ваших приватних інструкціях для eSIM.
Використовуйте значення для придбаної вами eSIM. Не копіюйте APN для іншої країни чи регіону, зі сторонньої інструкції в інтернеті або з іншого тарифу.
- На iPhone у налаштуваннях стільникового зв’язку / мобільних послуг лінії для подорожей знайдіть розділ «Стільникова мережа даних», якщо він доступний.
- На Android у налаштуваннях мобільної мережі SIM для подорожей знайдіть розділ «Назви точок доступу».
Заповніть лише ті поля, які вимагає інструкція, збережіть зміни та спробуйте підключитися знову. Залиште поля імені користувача й пароля порожніми, якщо їх не надано явно.
Якщо налаштування недоступне або в інструкціях не вказано APN, зверніться до служби підтримки. Не починайте усунення несправностей зі скидання всіх мережевих налаштувань або видалення eSIM.