Відкрийте сторінку керування eSIM
Увійдіть в обліковий запис, відкрийте Мої eSIM і виберіть eSIM. Для тарифу з пакетом даних сторінка може показувати залишок даних, використані дані та відсоток використання. Індикатор показує споживання даних, а не час, що залишився до завершення дії тарифу.
Оновлення даних про споживання в мережі може тривати 2–3 години. Перевірте час оновлення та натисніть «Оновити», якщо ця дія доступна. Лічильник телефона може використовувати інший діапазон дат або враховувати іншу SIM, тому його показники не завжди збігаються з даними мережі.
Для тарифів із безлімітними даними відсоток від фіксованого загального обсягу не відображає доступний безлімітний обсяг. Натомість перевіряйте строк дії та інформацію про конкретний тариф.
Якщо споживання несподівано високе, перевірте пристрої, підключені до точки доступу, резервне копіювання в хмару й автоматичні завантаження. Якщо після затримки оновлення показники все ще здаються неправильними, зверніться до служби підтримки.