Roamzo · Sokongan
Bagaimana kami boleh membantu?
Search for the articles here or browse the categories below.
Pilih eSIM yang sesuai dan buat persediaan untuk perjalanan anda.
Adakah telefon saya boleh menggunakan eSIM?
Apakah eSIM perjalanan?
Berapa banyak data yang saya perlukan semasa melancong?
Negara manakah yang diliputi oleh eSIM saya?
Bolehkah saya membeli dan memasang eSIM sebelum perjalanan?
Langkah pemasangan mudah untuk iPhone dan Android.
Bagaimanakah saya memasang eSIM perjalanan saya?
Pasang eSIM pada iPhone
Pasang eSIM pada Android atau Samsung
Bagaimanakah saya memasang eSIM tanpa skrin kedua?
Pasang menggunakan alamat SM-DP+ dan kod pengaktifan
Sambungkan peranti dan selesaikan masalah data mudah alih yang biasa berlaku.
eSIM saya sudah dipasang tetapi data tidak berfungsi
eSIM saya menunjukkan tiada perkhidmatan atau tiada isyarat
Adakah saya perlu menukar APN?
Mengapa data eSIM saya perlahan atau tidak menggunakan 5G?
Bolehkah saya berkongsi data melalui hotspot?
Semak penggunaan, tambah data dan urus pembaharuan.
Bagaimanakah saya menyemak penggunaan data eSIM?
Bagaimanakah saya menjimatkan data supaya tahan lebih lama?
Di manakah saya boleh melihat tarikh luput eSIM?
Bagaimanakah saya menambah data pada eSIM sedia ada?
Mengapa saya tidak dapat menambah data pada eSIM?
Cari pembelian anda, semak penghantaran dan dapatkan bantuan pembayaran.
Bagaimanakah saya mencari pesanan dan eSIM saya?
Saya sudah membayar tetapi eSIM saya belum sedia
Saya tidak menerima e-mel pesanan
Apakah kaedah pembayaran yang boleh saya gunakan?
Mengapakah Apple Pay atau Google Pay tidak dipaparkan?
Hantar kredit atau pakej ke nombor prabayar sedia ada.
Bagaimanakah tambah nilai telefon berfungsi?
Bagaimanakah saya memilih pengendali tambah nilai yang betul?
Mengapakah harga tambah nilai berbeza daripada kredit yang diterima?
Tambah nilai telefon saya belum diterima
Saya memasukkan nombor atau pengendali yang salah
Terima kod atau urus nombor telefon sewaan anda.
Bagaimanakah kod SMS sekali guna berfungsi?
SMS pengesahan saya belum tiba
Bolehkah saya membatalkan pesanan kod SMS atau mendapatkan bayaran balik?
Kod sekali guna atau nombor sewaan: yang manakah saya perlukan?
Di manakah saya boleh membaca SMS untuk nombor sewaan?
Log masuk, lindungi akaun anda dan hubungi pasukan kami.
Bagaimanakah saya log masuk ke akaun yang betul?
Log masuk dengan Apple dan Sembunyikan E-mel Saya
Bagaimanakah saya menjaga privasi akaun dan eSIM saya?
Bagaimanakah saya meminta pemadaman akaun?
Sambungkan pembantu ke akaun Roamzo anda