Semak nombor dan perkhidmatan terlebih dahulu
Pastikan anda memasukkan nombor yang diperuntukkan dengan betul dalam perkhidmatan yang dipilih dan meminta SMS, bukan panggilan suara. Semak sama ada perkhidmatan itu menerima nombor tersebut dan sama ada tempoh penerimaan masih terbuka.
Biarkan peti masuk SMS peribadi terbuka atau kembali ke peti masuk untuk menyemak kemas kini. Jangan membeli nombor baharu berulang kali selagi hasil pesanan semasa belum diketahui.
Gunakan pilihan pembatalan apabila ditawarkan dalam peti masuk. Kelayakan bergantung pada keadaan sebenar pesanan dan status penerimaan; nombor yang sudah menerima kod berbeza daripada pesanan yang belum dimulakan atau yang disahkan tidak menerima kod.
Jika perkhidmatan menolak nombor, tempoh penerimaan tamat atau status tidak pasti, hubungi sokongan dengan rujukan pesanan dan ralat yang berlaku. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan atau kod pengesahan kepada sokongan.