Home Urus eSIM anda Mengapa saya tidak dapat menambah data pada eSIM?

Mengapa saya tidak dapat menambah data pada eSIM?

Last updated on Oct 10, 2026

Sokongan penambahan data berbeza mengikut pelan

Halaman eSIM menyemak sama ada profil tersebut boleh menerima penambahan data yang tersedia. Pilihan mungkin tidak tersedia kerana pelan tidak menyokongnya, eSIM perlu diaktifkan dahulu, profil telah luput atau dibatalkan, atau had pelan terpakai.

Ketersediaan boleh berubah. Jumlah data yang disenaraikan untuk pembelian eSIM baharu bukan bukti bahawa jumlah itu boleh ditambahkan pada profil sedia ada.

Jika halaman meminta anda mengaktifkan eSIM dahulu, ikut arahan pengaktifan pelan. Jika eSIM telah luput, jangan anggap pembayaran boleh mengaktifkannya semula.

Hubungi sokongan jika pilihan tambah data yang pernah dipaparkan untuk eSIM aktif kini tidak lagi muncul. Kami boleh menyemak kelayakan sebenar. Jika eSIM baharu diperlukan, ia akan mempunyai butiran pemasangan sendiri; simpan profil lama sehingga anda tidak lagi memerlukannya.

Panduan berkaitan

eSIM Saya · Hubungi sokongan