Mulakan dengan eSIM Saya
eSIM semasa dipaparkan dalam paparan utama. eSIM yang telah tamat tempoh dan dibatalkan boleh dikumpulkan dalam bahagian eSIM terdahulu yang boleh dikembangkan supaya tidak menutupi pelan yang masih anda perlukan.
Buka eSIM terdahulu untuk menyemak statusnya atau gunakan pautan resitnya untuk melihat butiran pembelian. Profil yang dibatalkan atau tamat tempoh tidak secara automatik layak untuk pemasangan, tambah nilai atau pembaharuan.
Jangan kelirukan pelan data yang tamat tempoh dengan profil yang tidak dipasang: kewujudan entri SIM dalam telefon anda tidak membuktikan bahawa perkhidmatannya masih sah.
Jika pelan yang anda jangkakan masih aktif muncul dalam sejarah, semak tarikh tamat dan status pembaharuan yang dilaporkan. Hubungi sokongan jika statusnya kelihatan salah. Anda juga boleh mencari rekod pembelian dalam sejarah pesanan akaun anda.