Pembayaran dan penghantaran ialah langkah berasingan
Selepas pembayaran berjaya, pesanan mungkin masih menunggu pemenuhan. Kebanyakan pesanan yang layak boleh dihantar dengan segera, tetapi masalah pemprosesan atau perkhidmatan boleh melambatkan penyediaan butiran pemasangan.
Buka pesanan untuk melihat status semasanya. Telah dibayar mengesahkan pembayaran; telah dihantar bermaksud butiran eSIM tersedia. Jika pesanan masih menunggu, anda tidak perlu membayar lagi untuk pembelian yang sama.
Semak e-mel anda, termasuk spam, dan muat semula halaman pesanan selepas menunggu seketika. Jika kelewatan itu menjejaskan perjalanan anda, hubungi sokongan dengan rujukan pesanan dan masa anda memerlukan sambungan.
Jangan kongsi pautan resit peribadi secara terbuka. Jika bank memaparkan transaksi tetapi pesanan tidak mengesahkan pembayaran, ikuti panduan pembayaran yang masih menunggu supaya kami boleh mengesahkannya dengan selamat.