Semak sama ada pesanan telah dibayar
Buka pesanan atau akaun anda sebelum mencuba pembayaran lain. Jika proses pembayaran terganggu, pembayaran mungkin masih diproses. Kebenaran bank yang masih menunggu tidak semestinya caj yang telah selesai.
- Pesanan telah dibayar: semak penghantaran; jangan bayar sekali lagi.
- Masih menunggu atau tidak pasti: tunggu kemas kini status atau minta sokongan mengesahkannya.
- Disahkan gagal atau ditolak: semak butiran dan dana yang tersedia dengan bank anda, kemudian cuba semula hanya apabila jelas bahawa tiada pembayaran yang berjaya.
Jika anda melihat dua caj, berikan rujukan pesanan, jumlah dan anggaran masa kepada sokongan. Sekatan dana sementara mungkin dilepaskan oleh bank, manakala pembayaran berganda yang telah selesai perlu disiasat.
Jangan sekali-kali hantar nombor penuh kad, kod keselamatan, kata laluan perbankan atau kod pembayaran sekali guna anda.