Anggap butiran pemasangan sebagai maklumat akses peribadi
Rahsiakan kod QR eSIM, kod pengaktifan, pautan resit peribadi, pautan log masuk dan kod SMS. Sesiapa yang membantu pemasangan mestilah orang yang anda percayai.
Gunakan akaun e-mel yang selamat dan kunci peranti. Log keluar pada peranti yang dikongsi. Jangan sekali-kali menyiarkan tangkap layar yang mendedahkan butiran pemasangan atau mesej peribadi.
Pasukan kami mungkin meminta rujukan pesanan dan maklumat penyelesaian masalah yang berkaitan. Jangan hantar kata laluan, nombor kad penuh, kod keselamatan, kod kebenaran bank atau kod pengesahan SMS.
Bantuan khusus akaun memerlukan akses yang disahkan atau semakan pemilikan. Sekadar menaip alamat e-mel dalam sembang tidak memberikan kebenaran untuk mengakses pesanan orang tersebut.
Jika anda percaya seseorang telah mengakses akaun anda, lindungi e-mel anda terlebih dahulu dan hubungi sokongan segera supaya kami boleh menyemak akses dan pesanan yang berkaitan.