Penyelesaian masalah sambungan

Sambungkan peranti dan selesaikan masalah data mudah alih yang biasa berlaku.

By Sebastian Van Den Noortgaete

• 6 articles

eSIM saya sudah dipasang tetapi data tidak berfungsi

Semak tetapan ini mengikut urutan 1. Pastikan anda berada dalam kawasan liputan pelan. Pelan data berkuota memerlukan baki data dan baki tempoh sah; pelan data tanpa had memerlukan baki tempoh sah. 2. Hidupkan talian eSIM perjalanan dan pilih talian itu untuk data mudah alih. 3. Aktifkan perayauan data pada talian perjalanan. Biarkan perayauan talian biasa anda dimatikan jika perlu. 4. Matikan pertukaran data mudah alih automatik. 5. Hidupkan mod kapal terbang sebentar, kemudian matikannya. Mulakan semula telefon jika perlu. Berikan masa untuk pendaftaran rangkaian. 6. Jika bar isyarat ada tetapi tiada internet, semak APN dalam butiran pemasangan peribadi anda. 7. Matikan VPN buat sementara waktu untuk menguji sama ada ia menjejaskan sambungan. Jangan padam eSIM. Jika masih gagal, hantarkan destinasi, model peranti, rangkaian yang dipaparkan dan mesej ralat yang tepat kepada sokongan. Tangkap layar tetapan SIM boleh membantu jika kod pemasangan peribadi disembunyikan. Panduan berkaitan - eSIM saya menunjukkan tiada perkhidmatan atau tiada isyarat - Adakah saya perlu menukar APN? - Mengapa data eSIM saya perlahan atau tidak menggunakan 5G? eSIM Saya · Hubungi sokongan

Last updated on Oct 10, 2026

eSIM saya menunjukkan tiada perkhidmatan atau tiada isyarat

Pastikan talian perjalanan boleh mendaftar pada rangkaian Berada di negara yang diliputi tidak menjamin penerimaan isyarat di setiap bangunan atau kawasan terpencil. Jika boleh, beralih ke kawasan dengan penerimaan isyarat mudah alih yang lebih baik. 1. Semak bahawa negara itu termasuk dalam pelan ini. 2. Hidupkan eSIM perjalanan dan pastikan pelan masih sah. 3. Mulakan dengan pemilihan rangkaian automatik. 4. Hidupkan mod kapal terbang, kemudian matikannya dan berikan masa untuk telefon mendaftar pada rangkaian. 5. Jika pemilihan automatik gagal, cuba rangkaian yang disokong daripada senarai rangkaian pelan menggunakan pemilihan manual. Jangan pilih rangkaian yang tidak berkaitan hanya kerana ia muncul dalam senarai telefon. Kembali kepada pemilihan automatik selepas ujian jika sesuai. Jika tiada rangkaian yang disokong berfungsi, hubungi sokongan dengan lokasi anda dan nama rangkaian yang telah dicuba. Biarkan eSIM terpasang. Panduan berkaitan - Negara manakah yang diliputi oleh eSIM saya? - eSIM saya sudah dipasang tetapi data tidak berfungsi - Menggunakan eSIM serantau merentas negara eSIM Saya · Hubungi sokongan

Last updated on Oct 10, 2026

Adakah saya perlu menukar APN?

Kebanyakan telefon menetapkan APN secara automatik APN memberitahu telefon cara menyambung kepada data mudah alih. Jika ada isyarat tetapi tiada internet, semak sama ada arahan peribadi eSIM anda memberikan APN tertentu. Gunakan nilai untuk eSIM yang anda beli. Jangan salin APN daripada destinasi lain, panduan dalam talian yang tidak berkaitan atau pelan lain. - Pada iPhone, cari Rangkaian Data Selular di bawah tetapan Selular / Perkhidmatan Mudah Alih bagi talian perjalanan, jika tersedia. - Pada Android, cari Nama Titik Akses di bawah tetapan rangkaian mudah alih bagi SIM perjalanan. Isi hanya medan yang diperlukan dalam arahan anda, simpan perubahan dan cuba sambung semula. Biarkan nama pengguna dan kata laluan kosong kecuali dibekalkan secara jelas. Jika tetapan itu tidak tersedia atau arahan tidak menyatakan APN, tanya sokongan. Jangan tetapkan semula semua tetapan rangkaian atau padam eSIM sebagai langkah pertama penyelesaian masalah. Panduan berkaitan - eSIM saya sudah dipasang tetapi data tidak berfungsi - Bolehkah saya berkongsi data melalui hotspot? - Bagaimanakah saya menghubungi sokongan Roamzo? eSIM Saya · Hubungi sokongan

Last updated on Oct 10, 2026

Mengapa data eSIM saya perlahan atau tidak menggunakan 5G?

Kelajuan bergantung pada sambungan Liputan, kesesakan, penerimaan isyarat di dalam bangunan, telefon anda dan rangkaian yang disokong semuanya mempengaruhi kelajuan. Telefon yang menyokong 5G tidak menjamin sambungan 5G di setiap lokasi. Pelan data tanpa had juga boleh tertakluk pada pengurusan penggunaan saksama. Cuba beralih ke tempat dengan penerimaan isyarat lebih kuat, sambung semula melalui mod kapal terbang dan semak rangkaian yang disokong oleh pelan anda. Matikan VPN buat sementara waktu untuk menguji kesannya. Pastikan mod rangkaian pilihan telefon membenarkan teknologi mudah alih yang tersedia. Muat turun besar, sandaran awan dan penggunaan hotspot boleh menyebabkan aplikasi lain terasa lebih perlahan. Jeda aktiviti ini semasa menguji. Jika sambungan masih luar biasa perlahan, hubungi sokongan dengan lokasi, nama rangkaian dan anggaran masa. Kami boleh menyemak eSIM berkenaan; kami tidak boleh menjanjikan kelajuan minimum yang tetap di setiap tempat. Panduan berkaitan - Bagaimanakah pelan eSIM data tanpa had berfungsi? - eSIM saya sudah dipasang tetapi data tidak berfungsi - Bolehkah saya berkongsi data melalui hotspot? eSIM Saya · Hubungi sokongan

Last updated on Oct 10, 2026

Bolehkah saya berkongsi data melalui hotspot?

Semak butiran pelan yang dipilih Ketersediaan hotspot bergantung pada pelan dan peranti. Jika penambatan disokong, pilih eSIM perjalanan untuk data mudah alih dan hidupkan Hotspot Peribadi atau hotspot Wi-Fi dalam tetapan telefon. Peranti yang disambungkan menggunakan kuota data dan tempoh sah yang sama seperti telefon. Komputer riba boleh menggunakan data dengan cepat melalui kemas kini, sandaran dan panggilan video. Pertimbangkan untuk mematikan muat turun automatik sebelum menyambungkannya. Jika data berfungsi pada telefon tetapi hotspot tidak, semak arahan APN hotspot untuk eSIM anda, jika dibekalkan. Semak juga tetapan hotspot telefon dan mulakan semula sambungan. Jangan anggap setiap destinasi atau pelan mempunyai tetapan hotspot yang sama. Hubungi sokongan jika butiran pelan tidak jelas atau perkongsian masih gagal. Peraturan penggunaan saksama bagi data tanpa had turut terpakai pada penggunaan yang dikongsi. Panduan berkaitan - Adakah saya perlu menukar APN? - Bagaimanakah saya menyemak penggunaan data eSIM? - Bagaimanakah pelan eSIM data tanpa had berfungsi? eSIM Saya · Hubungi sokongan

Last updated on Oct 10, 2026

Menggunakan eSIM serantau merentas negara

Semak bahawa setiap destinasi termasuk dalam liputan Pelan serantau hanya meliputi negara dalam senarai liputannya. Sahkan keseluruhan jadual perjalanan sebelum membeli. Negara berdekatan tidak termasuk secara automatik. Apabila memasuki negara lain dalam liputan, kekalkan eSIM perjalanan sebagai talian data yang dipilih dan biarkan perayauannya diaktifkan. Telefon sepatutnya mendaftar pada rangkaian tempatan yang disokong; ini mungkin mengambil sedikit masa. Jika telefon masih bersambung ke rangkaian lama atau kehilangan perkhidmatan, hidupkan dan matikan mod kapal terbang, kemudian cuba pemilihan rangkaian automatik sekali lagi. Gunakan pemilihan manual hanya untuk rangkaian yang disokong dan disenaraikan bagi destinasi itu. Melintasi sempadan tidak memulakan semula tempoh sah pelan atau menetapkan semula kuota datanya. Di luar liputan pelan, dapatkan pelan lain yang sesuai. Hubungi sokongan jika sambungan masih gagal di destinasi dalam liputan selepas langkah penyelesaian masalah biasa. Panduan berkaitan - Negara manakah yang diliputi oleh eSIM saya? - eSIM saya menunjukkan tiada perkhidmatan atau tiada isyarat - Di manakah saya boleh melihat tarikh luput eSIM? eSIM Saya · Hubungi sokongan

Last updated on Oct 10, 2026