eSIM saya sudah dipasang tetapi data tidak berfungsi

Semak tetapan ini mengikut urutan

1. Pastikan anda berada dalam kawasan liputan pelan. Pelan data berkuota memerlukan baki data dan baki tempoh sah; pelan data tanpa had memerlukan baki tempoh sah.
2. Hidupkan talian eSIM perjalanan dan pilih talian itu untuk data mudah alih.
3. Aktifkan perayauan data pada talian perjalanan. Biarkan perayauan talian biasa anda dimatikan jika perlu.
4. Matikan pertukaran data mudah alih automatik.
5. Hidupkan mod kapal terbang sebentar, kemudian matikannya. Mulakan semula telefon jika perlu. Berikan masa untuk pendaftaran rangkaian.
6. Jika bar isyarat ada tetapi tiada internet, semak APN dalam butiran pemasangan peribadi anda.
7. Matikan VPN buat sementara waktu untuk menguji sama ada ia menjejaskan sambungan.

Jangan padam eSIM. Jika masih gagal, hantarkan destinasi, model peranti, rangkaian yang dipaparkan dan mesej ralat yang tepat kepada sokongan. Tangkap layar tetapan SIM boleh membantu jika kod pemasangan peribadi disembunyikan.

Panduan berkaitan

• eSIM saya menunjukkan tiada perkhidmatan atau tiada isyarat
• Adakah saya perlu menukar APN?
• Mengapa data eSIM saya perlahan atau tidak menggunakan 5G?

eSIM Saya · Hubungi sokongan