Roamzo · Ügyfélszolgálat
Hogyan segíthetünk?
Keress bejegyzéseket, vagy válassz a kategóriákból lejjebb.
Válaszd ki a megfelelő eSIM-et, és készülj fel az utazásra.
Működik a telefonom eSIM-mel?
Mi az az utazási eSIM?
Mennyi mobiladatra lesz szükségem az utazáshoz?
Mely országokra terjed ki az eSIM-em lefedettsége?
Megvehetem és telepíthetem az eSIM-et az utazás előtt?
Egyszerű telepítési lépések iPhone és Android készülékekhez.
Hogyan telepíthetem az utazási eSIM-emet?
eSIM telepítése iPhone készüléken
eSIM telepítése Android vagy Samsung készüléken
Hogyan telepíthetek második képernyő nélkül?
Telepítés SM-DP+ címmel és aktiválási kóddal
Csatlakozz a hálózathoz, és oldd meg a mobiladat-kapcsolat gyakori problémáit.
Az eSIM telepítve van, de a mobilinternet nem működik
Az eSIM azt jelzi, hogy nincs szolgáltatás vagy nincs térerő
Módosítanom kell az APN-t?
Miért lassú az eSIM mobilinternetje, vagy miért nem használ 5G-t?
Megoszthatom a mobilinternetet hotspottal?
Ellenőrizd az adatfogyasztást, bővítsd az adatkeretedet, és kezeld a megújítást.
Hogyan ellenőrizhetem az eSIM adatfogyasztását?
Mit tehetek, hogy tovább tartson az adatkeretem?
Hol láthatom, mikor jár le az eSIM-em?
Hogyan tölthetem fel a meglévő eSIM-emet?
Miért nem tudom feltölteni az eSIM-emet?
Keresd meg a vásárlásodat, ellenőrizd a kézbesítést, és kérj segítséget a fizetéshez.
Hogyan találom meg a rendeléseimet és az eSIM-jeimet?
Fizettem, de az eSIM-em még nem áll készen
Nem kaptam meg a rendelési e-mailt
Milyen fizetési módokat használhatok?
Miért nem jelenik meg az Apple Pay vagy a Google Pay?
Küldj egyenleget vagy csomagot egy meglévő feltöltőkártyás telefonszámra.
Hogyan működik a telefonegyenleg-feltöltés?
Hogyan válasszam ki a megfelelő szolgáltatót a feltöltéshez?
Miért tér el a feltöltés ára a jóváírt egyenlegtől?
Nem érkezett meg a telefonegyenleg-feltöltésem
Rossz számot vagy szolgáltatót adtam meg
Fogadj kódot, vagy kezeld a bérelt telefonszámodat.
Hogyan működnek az egyszer használatos SMS-kódok?
Nem érkezett meg az ellenőrző SMS-em
Lemondhatom az SMS-kód rendelését, vagy kérhetek visszatérítést?
Egyszeri kód vagy bérelt telefonszám: melyikre van szükségem?
Hol olvashatom a bérelt telefonszámra érkező SMS-eket?
Jelentkezz be, védd a fiókodat, és vedd fel a kapcsolatot a csapatunkkal.
Hogyan jelentkezhetek be a megfelelő fiókba?
Bejelentkezés Apple-lel és az E-mail-cím elrejtése
Hogyan védhetem meg a fiókom és az eSIM-em bizalmas adatait?
Hogyan kérhetem a fiókom törlését?
Kapcsolj egy asszisztenst a Roamzo szolgáltatásában használt fiókodhoz