Nyisd meg az eSIM kezelőoldalát
Jelentkezz be, nyisd meg a Saját eSIM-ek oldalt, és válaszd ki az eSIM-et. Adatkeretes csomagnál az oldal megjelenítheti a fennmaradó és a felhasznált adatmennyiséget, valamint a felhasználás százalékos arányát. A folyamatjelző sáv az adatfogyasztást mutatja, nem a csomag hátralévő idejét.
A hálózati adatfogyasztás frissítése 2–3 órát is igénybe vehet. Ellenőrizd a frissítés időpontját, és használd a Frissítés lehetőséget, ha elérhető. A telefon számlálója eltérő időszakot vehet alapul, vagy másik SIM forgalmát is tartalmazhatja, ezért nem mindig egyezik a hálózat nyilvántartásával.
Korlátlan adatcsomagnál egy rögzített teljes adatmennyiséghez viszonyított százalék nem méri a csomag korlátlan adatkeretét. Ehelyett ellenőrizd az érvényességet és a csomagra vonatkozó egyéb információkat.
Ha az adatfogyasztás váratlanul magas, ellenőrizd a hotspothoz csatlakoztatott készülékeket, a felhőbe készülő biztonsági mentéseket és az automatikus letöltéseket. Ha a frissítési késleltetés után is hibásnak tűnnek az adatok, fordulj az ügyfélszolgálathoz.