Kezeld a telepítési adatokat bizalmas hozzáférési adatként
Tartsd bizalmasan az eSIM QR-kódokat, aktiválási kódokat, privát bizonylathivatkozásokat, bejelentkezési hivatkozásokat és SMS-kódokat. Csak olyan személy segítsen a telepítésben, akiben megbízol.
Használj biztonságos e-mail-fiókot és képernyőzárat. Megosztott eszközökön jelentkezz ki. Soha ne tegyél közzé olyan képernyőképet, amely bizalmas telepítési adatokat vagy üzeneteket fed fel.
Csapatunk kérheti a rendelés azonosítóját és a hibaelhárításhoz szükséges információkat. Ne küldj jelszavakat, teljes kártyaszámokat, biztonsági kódokat, banki jóváhagyó kódokat vagy SMS-ellenőrző kódokat.
A fiókhoz kapcsolódó segítséghez ellenőrzött hozzáférés vagy a tulajdonjog ellenőrzése szükséges. Egy e-mail-cím beírása a csevegésbe önmagában nem jogosít fel az adott személy rendeléseihez való hozzáférésre.
Ha úgy gondolod, hogy valaki hozzáfért a fiókodhoz, először védd meg az e-mail-fiókodat, majd haladéktalanul keresd az ügyfélszolgálatot, hogy ellenőrizhessük az érintett hozzáférést és rendeléseket.