A vásárláshoz használt e-mail-címhez tartozó fiókot válaszd
Használd a Roamzo felületén megjelenő bejelentkezési módokat és a vásárlásodhoz tartozó e-mail-címet. Ha bejelentkezési e-mailt kérsz, ellenőrizd a levélszemét mappát, és a legutóbbi érvényes üzenetet használd.
A Google vagy Apple segítségével történő bejelentkezés más e-mail-címet használhat, mint amelyet a pénztárnál megadtál. Az Apple privát továbbítási címet is biztosíthat. Ellenőrizd a vásárláshoz használt e-mail-címet, mielőtt azt feltételeznéd, hogy eltűnt egy rendelés.
Ha nem a megfelelő fiókba jelentkeztél be, jelentkezz ki, és használd a megfelelő módszert. Ne vásárolj újra csak azért, hogy ellenőrizd, a megfelelő fiókot használod-e.
Keresd az ügyfélszolgálatot, ha nem férsz hozzá az eredeti e-mail-címhez, vagy a tulajdonjog ellenőrzésére van szükséged. Ne küldj jelszót, bejelentkezési hivatkozást, ellenőrző kódot vagy személyazonosító okmányt egy szokásos nyilvános csevegésben.