איך נוכל לעזור?

האם הטלפון שלי תומך ב-eSIM?

מהו eSIM לנסיעות?

כמה נתוני גלישה אצטרך בנסיעה?

באילו מדינות ה-eSIM שלי מספק כיסוי?

האם אפשר לקנות ולהתקין לפני הנסיעה?

איך מתקינים את ה-eSIM לנסיעות?

התקנת eSIM ב-iPhone

התקנת eSIM ב-Android או ב-Samsung

איך מתקינים בלי מסך נוסף?

התקנה באמצעות כתובת SM-DP+ וקוד הפעלה

ה-eSIM שלי מותקן, אבל הגלישה לא עובדת

ה-eSIM שלי מציג שאין שירות או שאין קליטה

האם צריך לשנות את ה-APN?

למה הגלישה ב-eSIM שלי איטית או לא משתמשת ב-5G?

האם אפשר לשתף את הגלישה דרך נקודת גישה?

איך אפשר לבדוק את צריכת הנתונים ב-eSIM שלי?

איך אפשר לגרום לחבילת הגלישה להספיק ליותר זמן?

איפה אפשר לראות מתי תוקף ה-eSIM שלי מסתיים?

איך מוסיפים נתונים ל-eSIM קיים?

למה אי אפשר להוסיף נתונים ל-eSIM שלי?

איך מוצאים את ההזמנות ואת כרטיסי ה-eSIM שלי?

שילמתי, אבל ה-eSIM שלי עדיין לא מוכן

לא קיבלתי את הודעת הדוא״ל של ההזמנה

באילו אמצעי תשלום אפשר להשתמש?

למה Apple Pay או Google Pay לא מופיעים?

איך עובדת הוספת יתרה לטלפון?

איך בוחרים את המפעיל הנכון להוספת יתרה?

למה המחיר של הוספת היתרה שונה מהיתרה שמתקבלת?

היתרה שהוספתי לטלפון לא הגיעה

הזנתי מספר או מפעיל שגויים

איך עובדים קודי SMS חד-פעמיים?

הודעת ה-SMS לאימות לא הגיעה

האם אפשר לבטל הזמנת קוד SMS או לקבל עליה החזר?

קוד חד-פעמי או מספר שכור: מה מתאים לי?

איפה קוראים SMS שנשלח למספר שכור?

איך נכנסים לחשבון הנכון?

כניסה באמצעות Apple והסתרת כתובת האימייל

איך שומרים על פרטיות החשבון וה-eSIM?

איך מבקשים למחוק חשבון?

חיבור עוזר לחשבון Roamzo שלכם