ודאו עם הנמען מהי הרשת הנוכחית
הקידומת של מספר טלפון לא תמיד מספיקה לזיהוי המפעיל הנוכחי שלו. ייתכן שהמספר הועבר לרשת אחרת באמצעות ניוד מספרים.
שאלו את הנמען אצל איזה מפעיל נמצא כעת המספר שלו במסלול בתשלום מראש. בחרו במפעיל הזה ואמתו את מדינת היעד ואת המספר המלא לפני התשלום.
אל תבחרו במפעיל אחר רק משום שהוא מציע חבילה זולה יותר. המוצרים משויכים לרשת שנבחרה ועשויים לא לעבוד עבור מספר ברשת אחרת.
אם המפעיל הנוכחי אינו מופיע ברשימה, ייתכן שאין אפשרות נתמכת להוספת יתרה. פנו לתמיכה לפני הרכישה אם אינכם בטוחים. אם כבר הזנתם פרטים שגויים, בדקו אם האספקה הושלמה ופנו מיד לצוות שלנו; בדרך כלל לא ניתן לבטל הוספות יתרה שהושלמו.