פנו אלינו מיד
פתחו את ההזמנה ובדקו את מצב האספקה שלה. מסרו לתמיכה את מספר ההזמנה והסבירו איזה פרט של הנמען היה שגוי.
אם האספקה טרם הושלמה, נוכל לבדוק אם עדיין אפשר לפעול. איננו יכולים להבטיח לעצור עסקה שכבר נשלחה לרשת הסלולרית.
בדרך כלל לא ניתן לבטל הוספת יתרה שסופקה בהצלחה למספר או למפעיל שהוזנו. הזנת מספר שגוי אינה מבטיחה החזר כספי, ורכישת הוספת יתרה נוספת אינה מבטלת את הראשונה.
לפני הרכישה הבאה, ודאו עם הנמען מהי הרשת הנוכחית, בדקו את פורמט המספר ועברו על סיכום ההזמנה המלא. ראו את מדיניות ההחזרים לתנאים החלים על הוספת יתרה לטלפון.