התאימו את החשבון לכתובת האימייל של הרכישה
השתמשו בשיטות הכניסה המוצגות ב-Roamzo ובכתובת האימייל המקושרת לרכישה שלכם. אם ביקשתם הודעת אימייל לכניסה, בדקו את תיקיית הספאם והשתמשו בהודעה התקפה האחרונה.
כניסה באמצעות Google או Apple עשויה להשתמש בכתובת אימייל שונה מזו שהזנתם במעמד התשלום. Apple יכולה גם לספק כתובת ממסר פרטית. בדקו את כתובת האימייל של הרכישה לפני שתניחו שהזמנה נעלמה.
אם נכנסתם לחשבון הלא נכון, צאו ממנו והשתמשו בשיטת הכניסה המתאימה. אל תבצעו רכישה נוספת רק כדי לבדוק אם החשבון נכון.
פנו לתמיכה אם אינכם יכולים לגשת לכתובת האימייל המקורית או אם נדרשת בדיקת בעלות. אל תשלחו סיסמה, קישור כניסה, קוד אימות או מסמך מזהה בצ׳אט ציבורי רגיל.