בדקו באיזו כתובת אימייל Apple השתמשה עבור Roamzo
כניסה באמצעות Apple יכולה לשתף את כתובת האימייל הרגילה שלכם או כתובת ממסר פרטית, אם בחרתם להסתיר את כתובת האימייל. הזמנות המקושרות לכתובת אימייל אחרת עשויות שלא להופיע אוטומטית באותו חשבון.
בדקו את כתובת האימייל באישור ההזמנה ואת הכתובת ש-Apple משייכת ל-Roamzo בהגדרות חשבון Apple שלכם. ודאו שהעברת הודעות דרך הממסר הפרטי מופעלת אם אתם מצפים לקבל שם הודעות אימייל בנוגע לרכישות או לתמיכה.
השתמשו באותה שיטת כניסה ובכתובת האימייל של הרכישה כשאתם חוזרים לכרטיסי ה-eSIM שלכם. הסרת Roamzo מהגדרות הכניסה של Apple אינה זהה לביטול חבילה ששולמה או לכיבוי החידוש.
אם הרכישות מפוצלות בין כתובות אימייל, פנו לתמיכה לצורך בדיקת בעלות. אל תשתפו את סיסמת Apple שלכם או קודי אימות. איננו יכולים לאחד את הגישה על סמך כתובת אימייל לא מאומתת שהוזכרה בצ׳אט בלבד.