בדקו את ההגדרות האלה לפי הסדר
- ודאו שאתם נמצאים באזור הכיסוי הכלול בחבילה. חבילת גלישה מוגבלת דורשת גם יתרת נתונים וגם תוקף שנותר; חבילת גלישה ללא הגבלה דורשת תוקף שנותר.
- הפעילו את קו ה-eSIM לנסיעה ובחרו בו לגלישה סלולרית.
- הפעילו נדידת נתונים בקו הנסיעה. במידת הצורך, השאירו את הנדידה בקו הרגיל כבויה.
- כבו מעבר אוטומטי בין קווים לגלישה סלולרית.
- הפעילו מצב טיסה לזמן קצר ואז כבו אותו. במידת הצורך, הפעילו מחדש את הטלפון. המתינו כדי לאפשר רישום לרשת.
- אם מופיעים פסי קליטה אבל אין אינטרנט, בדקו את ה-APN שמופיע בפרטי ההתקנה הפרטיים שלכם.
- השביתו זמנית את ה-VPN כדי לבדוק אם הוא משפיע על החיבור.
אל תמחקו את ה-eSIM. אם הבעיה נמשכת, שלחו לתמיכה את היעד, דגם המכשיר, הרשת שמוצגת והודעת השגיאה המדויקת. צילום מסך של הגדרות ה-SIM יכול לעזור, כל עוד קודי ההתקנה הפרטיים מוסתרים.