Roamzo · Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Makaleleri buradan arayın veya aşağıdaki kategorilere göz atın.
Doğru eSIM’i seçin ve seyahatinize hazırlanın.
Telefonum eSIM ile çalışır mı?
Seyahat eSIM’i nedir?
Seyahat için ne kadar veriye ihtiyacım var?
eSIM’im hangi ülkeleri kapsıyor?
Seyahatimden önce satın alıp yükleyebilir miyim?
iPhone ve Android için kolay yükleme adımları.
Seyahat eSIM’imi nasıl yüklerim?
iPhone’a eSIM yükleme
Android veya Samsung’a eSIM yükleme
İkinci bir ekran olmadan nasıl yüklerim?
SM-DP+ adresi ve etkinleştirme koduyla yükleme
İnternete bağlanın ve sık karşılaşılan mobil veri sorunlarını çözün.
eSIM'im yüklü ama mobil veri çalışmıyor
eSIM'imde servis veya sinyal olmadığı görünüyor
APN'yi değiştirmem gerekiyor mu?
eSIM bağlantım neden yavaş veya neden 5G kullanmıyor?
Erişim noktası üzerinden internetimi paylaşabilir miyim?
Kullanımınızı kontrol edin, veri ekleyin ve yenilemeyi yönetin.
eSIM veri kullanımımı nasıl kontrol ederim?
Verimin daha uzun süre yetmesini nasıl sağlarım?
eSIM'imin geçerlilik süresinin ne zaman dolacağını nereden görebilirim?
Mevcut eSIM'ime nasıl veri eklerim?
eSIM'ime neden veri ekleyemiyorum?
Satın aldığınız ürünü bulun, teslimatını kontrol edin ve ödeme konusunda yardım alın.
Siparişlerimi ve eSIM’lerimi nasıl bulurum?
Ödeme yaptım ama eSIM’im henüz hazır değil
Sipariş e-postam gelmedi
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Apple Pay veya Google Pay neden görünmüyor?
Mevcut bir ön ödemeli numaraya bakiye veya paket gönderin.
Telefona bakiye yükleme nasıl yapılır?
Yükleme için doğru operatörü nasıl seçerim?
Yükleme fiyatı neden yüklenen bakiyeden farklı?
Telefon için yaptığım bakiye yüklemesi ulaşmadı
Yanlış numara girdim veya yanlış operatör seçtim
Kod alın veya kiraladığınız telefon numarasını yönetin.
Tek kullanımlık SMS kodları nasıl çalışır?
Doğrulama SMS'im gelmedi
SMS kodu siparişini iptal edebilir veya ücret iadesi alabilir miyim?
Tek kullanımlık kod mu, kiralık numara mı? Hangisine ihtiyacım var?
Kiralık numaraya gelen SMS'leri nereden okuyabilirim?
Oturum açın, hesabınızı koruyun ve ekibimizle iletişime geçin.
Doğru hesaba nasıl giriş yaparım?
Apple ile giriş ve E-postamı Gizle
Hesabımın ve eSIM'imin gizliliğini nasıl korurum?
Hesabımın silinmesini nasıl talep ederim?
Roamzo hesabınıza bir asistan bağlayın