Apple'ın Roamzo için kullandığı e-posta adresini kontrol edin
Apple ile Giriş Yap, normal e-posta adresinizi veya E-postamı Gizle'yi seçerseniz özel bir yönlendirme adresini paylaşabilir. Başka bir e-posta adresine bağlı siparişler bu hesapta otomatik olarak görünmeyebilir.
Sipariş onayınızdaki e-posta adresini ve Apple Hesabı ayarlarınızda Apple'ın Roamzo ile ilişkilendirdiği adresi kontrol edin. Satın alma veya destek e-postalarını bu adreste almayı bekliyorsanız özel adres için e-posta yönlendirmenin etkin olduğundan emin olun.
eSIM'lerinize yeniden erişirken aynı giriş yöntemini ve satın alma e-postasını kullanın. Roamzo'yu Apple'ın giriş ayarlarından kaldırmak, ücretli bir paketi iptal etmek veya yenilemeyi kapatmakla aynı şey değildir.
Satın alma işlemleriniz farklı e-posta adreslerine bağlıysa hesap sahipliğinin incelenmesi için destek ekibine başvurun. Apple şifrenizi veya doğrulama kodlarınızı paylaşmayın. Yalnızca sohbette belirtilen, doğrulanmamış bir e-posta adresine dayanarak erişimleri birleştiremeyiz.