Hesabın satın alma e-postasıyla eşleştiğinden emin olun
Roamzo'da gösterilen giriş yöntemlerini ve satın alma işleminize bağlı e-posta adresini kullanın. Giriş e-postası istediyseniz spam klasörünüzü kontrol edin ve en son geçerli mesajı kullanın.
Google veya Apple ile girişte, ödeme aşamasında girdiğinizden farklı bir e-posta adresi kullanılabilir. Apple ayrıca özel bir e-posta yönlendirme adresi sağlayabilir. Bir siparişin kaybolduğunu varsaymadan önce satın alma e-postasını kontrol edin.
Yanlış hesaba giriş yaptıysanız çıkış yapın ve kullanmak istediğiniz yöntemle giriş yapın. Hesabın doğru olup olmadığını denemek için yeni bir satın alma işlemi yapmayın.
İlk kullandığınız e-posta adresine erişemiyorsanız veya hesap sahipliğinin incelenmesi gerekiyorsa destek ekibine başvurun. Herkese açık sıradan bir sohbette şifre, giriş bağlantısı, doğrulama kodu veya kimlik belgesi göndermeyin.