Kurulum bilgilerini gizli erişim bilgileri gibi koruyun
eSIM QR kodlarını, etkinleştirme kodlarını, özel makbuz bağlantılarını, giriş bağlantılarını ve SMS kodlarını gizli tutun. Kurulumda size yardımcı olan kişi güvendiğiniz biri olmalıdır.
Güvenli bir e-posta hesabı ve cihaz kilidi kullanın. Paylaşılan cihazlarda oturumunuzu kapatın. Özel kurulum bilgilerini veya mesajları gösteren ekran görüntülerini asla yayımlamayın.
Ekibimiz sipariş referansını ve sorun gidermeyle ilgili bilgileri isteyebilir. Şifre, tam kart numarası, güvenlik kodu, banka onay kodu veya SMS doğrulama kodu göndermeyin.
Hesaba özel yardım için doğrulanmış erişim veya hesap sahipliği kontrolü gerekir. Sohbete yalnızca bir e-posta adresi yazmak, o kişinin siparişlerine erişim yetkisi vermez.
Birinin hesabınıza eriştiğini düşünüyorsanız önce e-posta hesabınızı güvene alın, ardından ilgili erişimleri ve siparişleri inceleyebilmemiz için gecikmeden destek ekibine başvurun.