eSIM bağlantım neden yavaş veya neden 5G kullanmıyor?
Hız, bağlantı koşullarına bağlıdır
Kapsama alanı, şebeke yoğunluğu, iç mekândaki sinyal gücü, telefonunuz ve desteklenen şebeke hızı etkiler. 5G destekli
bir telefon, her konumda 5G bağlantısını garanti etmez. Sınırsız veri planları da adil kullanım yönetimine tabi
olabilir.
Sinyalin daha güçlü olduğu bir yere geçmeyi, uçak moduyla yeniden bağlanmayı ve planınızın desteklediği şebekeleri
kontrol etmeyi deneyin. Etkisini test etmek için VPN'i geçici olarak devre dışı bırakın. Telefonunuzun tercih edilen ağ
modunun mevcut mobil teknolojiyi kullanmaya izin verdiğini kontrol edin.
Büyük indirmeler, bulut yedeklemeleri ve internet paylaşımı, diğer uygulamaların daha yavaş çalışmasına neden olabilir.
Test sırasında bunları duraklatın.
Bağlantı hâlâ olağandışı derecede yavaşsa konumunuzu, şebeke adını ve yaklaşık saati belirterek destek ekibine başvurun.
İlgili eSIM'i kontrol edebiliriz; her yerde sabit bir asgari hız sözü veremeyiz.
İlgili rehberler
- Sınırsız eSIM paketleri nasıl çalışır?
- eSIM'im yüklü ama mobil veri çalışmıyor
- Erişim noktası üzerinden internetimi paylaşabilir miyim?
eSIM’lerim · Destek ekibine ulaşın