Bu ayarları sırayla kontrol edin
- Planın kapsama alanında olduğunuzdan emin olun. Kotalı veri planında hem kalan veri hem de kalan geçerlilik süresi gerekir; sınırsız veri planında ise kalan geçerlilik süresi gerekir.
- Seyahat eSIM hattını açın ve mobil veri için bu hattı seçin.
- Seyahat hattında veri dolaşımını etkinleştirin. Gerekirse normal hattınızın dolaşımını kapalı tutun.
- Otomatik mobil veri geçişini kapatın.
- Uçak modunu kısa süreliğine açıp kapatın, ardından gerekirse telefonu yeniden başlatın. Şebekeye kaydolması için zaman tanıyın.
- Sinyal çubukları görünmesine rağmen internet yoksa size özel kurulum bilgilerinde gösterilen APN'yi kontrol edin.
- Bağlantıyı etkileyip etkilemediğini test etmek için VPN'i geçici olarak devre dışı bırakın.
eSIM'i silmeyin. Sorun devam ederse destek ekibine seyahat ettiğiniz yeri, cihaz modelinizi, ekranda görünen şebekeyi ve hatanın tam metnini gönderin. Özel kurulum kodları gizlendiği sürece SIM ayarlarının ekran görüntüsü yardımcı olabilir.