Gestisci la tua eSIM

Controlla i consumi, aggiungi dati e gestisci il rinnovo.

Da Sebastian Van Den Noortgaete

• 10 articoli

Come controllo il consumo di dati della mia eSIM?

Apri la pagina di gestione dell'eSIM Accedi, apri Le mie eSIM e seleziona l'eSIM. Per un piano con pacchetto dati, la pagina può mostrare i dati residui, quelli consumati e la percentuale consumata. La barra di avanzamento rappresenta il consumo, non il tempo residuo del piano. I dati sul consumo rilevati dalla rete possono richiedere 2–3 ore per aggiornarsi. Controlla l'orario di aggiornamento e usa Aggiorna quando disponibile. Il contatore del telefono potrebbe usare un intervallo di date diverso o includere un'altra SIM, quindi non coincide sempre con i dati registrati dalla rete. Per i piani con dati illimitati, una percentuale calcolata su un totale fisso di dati non misura la disponibilità illimitata del piano. Controlla invece la validità e le eventuali informazioni specifiche del piano. Se il consumo è inaspettatamente elevato, controlla i dispositivi connessi all'hotspot, i backup sul cloud e i download automatici. Se i valori sembrano ancora errati dopo il tempo necessario per l'aggiornamento, contatta l'assistenza. Guide correlate - Come posso far durare di più i miei dati? - Come aggiungo dati a un'eSIM esistente? - Dove posso vedere quando scade la mia eSIM? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Come posso far durare di più i miei dati?

Modifica alcune impostazioni prima di partire - Scarica mappe offline, playlist e video tramite Wi-Fi. - Disattiva gli aggiornamenti automatici delle app e i backup delle foto sul cloud tramite dati mobili. - Riduci la qualità dei video in streaming e disattiva la riproduzione automatica dove possibile. - Usa la modalità Consumo limitato di dati o Risparmio dati del telefono, se disponibile. - Controlla quali app consumano più dati mobili. - Limita l'uso dell'hotspot e disattiva gli aggiornamenti di grandi dimensioni sui portatili collegati. Usa reti Wi-Fi affidabili per i download di grandi dimensioni. Mantieni attivi gli aggiornamenti di sicurezza importanti e non inserire informazioni sensibili su una rete non affidabile senza una protezione adeguata. Queste impostazioni riducono il consumo; non modificano la quantità di dati inclusa nel piano e non ne prorogano la scadenza. Controlla i dati residui e la validità nella pagina di gestione dell'eSIM, tenendo conto del ritardo nell'aggiornamento dei consumi da parte della rete. Guide correlate - Come controllo il consumo di dati della mia eSIM? - Posso condividere i dati tramite hotspot? - Come aggiungo dati a un'eSIM esistente? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Dove posso vedere quando scade la mia eSIM?

Controlla la data nella pagina della tua eSIM Apri Le mie eSIM e seleziona il piano. Quando è disponibile una data di scadenza ufficiale, la pagina la mostra. Un piano con rinnovo automatico può mostrare anche le informazioni sul prossimo rinnovo. La data di acquisto non coincide necessariamente con quella di attivazione. Una durata come 15 giorni descrive il piano; da sola non basta a calcolare una data di scadenza certa prima che venga comunicata l'attivazione. Aggiorna la pagina se hai appena attivato l'eSIM o aggiunto dati. Le date aggiornate dalla rete potrebbero non arrivare subito. Controlla il fuso orario indicato sul dispositivo e nell'account quando è importante conoscere una scadenza precisa. Se la data di scadenza manca o sembra errata, contatta l'assistenza prima di fare affidamento su una data ipotizzata. Un'eSIM passata o annullata può comparire nella sezione espandibile della cronologia di Le mie eSIM. Guide correlate - Quando inizia il mio piano eSIM? - Come attivo il rinnovo automatico dell'eSIM? - Dove sono le mie eSIM scadute o annullate? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Come aggiungo dati a un'eSIM esistente?

Usa le opzioni di ricarica per quella eSIM Accedi, apri Le mie eSIM e seleziona l'eSIM esistente. Se è disponibile una ricarica compatibile, scegli un'opzione, controlla i dati inclusi, la validità e il totale, quindi procedi al pagamento. La ricarica viene aggiunta a quella eSIM e non richiede una nuova installazione. Le opzioni disponibili dipendono dal piano originale e dal suo stato attuale. Attiva prima l'eSIM se la pagina ti chiede di farlo. Non tutti i piani supportano le ricariche e i profili scaduti o annullati potrebbero non essere idonei. La schermata di ricarica è l'elenco di riferimento per il tuo acquisto, non il catalogo delle nuove eSIM per la destinazione. Segui la regola di validità indicata. Non dare per scontato che ogni ricarica faccia ripartire il periodo di validità o che una ricarica con dati illimitati aggiunga un pacchetto dati separato. Se un ordine è in sospeso, controllane lo stato prima di acquistare di nuovo. Guide correlate - Perché non posso ricaricare la mia eSIM? - Come attivo il rinnovo automatico dell'eSIM? - Ho pagato ma la mia eSIM non è ancora pronta Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Perché non posso ricaricare la mia eSIM?

La possibilità di ricaricare varia in base al piano La pagina dell'eSIM verifica se quello specifico profilo può ricevere una ricarica disponibile. L'opzione potrebbe non essere disponibile perché il piano non la supporta, l'eSIM deve essere prima attivata, il profilo è scaduto o è stato annullato, oppure si applica un limite del piano. La disponibilità può cambiare. Una quantità di dati indicata per l'acquisto di nuove eSIM non dimostra che possa essere aggiunta a un profilo esistente. Se la pagina ti chiede di attivare prima l'eSIM, segui le istruzioni di attivazione del piano. Se è scaduta, non dare per scontato che un pagamento possa riattivarla. Contatta l'assistenza se un'eSIM attiva che prima mostrava opzioni di ricarica non le mostra più. Possiamo verificare l'effettiva idoneità. Se serve una nuova eSIM, avrà i propri dettagli di installazione; mantieni il vecchio profilo finché non ti serve più. Guide correlate - Come aggiungo dati a un'eSIM esistente? - Quando inizia il mio piano eSIM? - Dove sono le mie eSIM scadute o annullate? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Come attivo il rinnovo automatico dell'eSIM?

Il rinnovo è facoltativo Apri la pagina di gestione dell'eSIM idonea e scegli l'opzione di rinnovo automatico. Controlla il piano, il prezzo, la durata e l'autorizzazione al pagamento prima di confermare. Salvare un metodo di pagamento non comporta di per sé un addebito immediato per il rinnovo. Apple Pay o Google Pay possono essere disponibili quando il dispositivo, il browser e il metodo di pagamento consentono di salvare un metodo di pagamento riutilizzabile. Dove supportato, è disponibile anche il pagamento con carta. Per i piani eSIM di più giorni, il rinnovo viene generalmente predisposto 24 ore prima della scadenza; per un piano di un solo giorno, l'anticipo è di un'ora. I piani la cui validità dipende dall'attivazione attendono l'attivazione prima che sia possibile programmare l'addebito del rinnovo. Controlla la data e le condizioni mostrate per il tuo piano. L'idoneità sulla rete e l'approvazione del pagamento possono influire sulla continuità del servizio. Un aumento di prezzo richiede una nuova approvazione, anziché un addebito superiore senza preavviso. Guide correlate - Come disattivo il rinnovo automatico? - Cosa succede se il pagamento del rinnovo non riesce? - Dove posso vedere quando scade la mia eSIM? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Come disattivo il rinnovo automatico?

Disattivalo prima del prossimo addebito Accedi e apri le impostazioni di rinnovo dell'eSIM o la sezione del rinnovo automatico nel tuo account. Scegli l'opzione per disattivare il rinnovo e verifica che sia disattivato. Il piano attuale già pagato resta valido fino alla scadenza. Disattivare il rinnovo non rimborsa un acquisto completato e non elimina l'eSIM dal telefono. Disattiva il rinnovo prima del prossimo addebito programmato. Se il pagamento del rinnovo è già stato inoltrato, potrebbe comunque essere completato; controlla lo stato dell'ordine e del pagamento anziché dare per scontato che sia stato stornato. Eliminare l'eSIM dal telefono, disinstallare l'app Roamzo o chiudere il browser non disattiva il rinnovo. Se non riesci ad accedere all'account corretto o un addebito è già in sospeso, contatta l'assistenza indicando il riferimento dell'ordine. Guide correlate - Come attivo il rinnovo automatico dell'eSIM? - Posso ottenere un rimborso per una eSIM? - Come trovo i miei ordini e le mie eSIM? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Cosa succede se il pagamento del rinnovo non riesce?

Controlla prima lo stato del rinnovo Un rinnovo può non riuscire perché il metodo di pagamento viene rifiutato, un'autorizzazione scade, il piano non è più idoneo o la disponibilità del servizio cambia. Il rinnovo potrebbe essere sospeso e il piano esistente potrebbe scadere se il problema non viene risolto in tempo. Apri le impostazioni di rinnovo e controlla il messaggio relativo al pagamento o all'intervento richiesto. Aggiorna il metodo di pagamento se richiesto, poi segui il passaggio successivo proposto. Se la transazione è in sospeso o il suo esito è sconosciuto, non effettuare subito un altro pagamento. Controlla i tuoi ordini e contatta l'assistenza, così possiamo verificare se esiste già un addebito o una ricarica. Il rinnovo automatico non garantisce un servizio senza interruzioni in ogni situazione. Se l'eSIM è già scaduta, controlla se serve un nuovo piano anziché dare per scontato che un pagamento tardivo la ripristini. Guide correlate - Come attivo il rinnovo automatico dell'eSIM? - Il mio pagamento è in sospeso, rifiutato o interrotto - Perché non posso ricaricare la mia eSIM? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Posso ricevere avvisi quando i dati stanno per finire o il piano sta per scadere?

Controlla le impostazioni degli avvisi disponibili La pagina di gestione della tua eSIM può offrire notifiche sul consumo e sulla scadenza. I piani con un pacchetto dati possono avvisarti quando rimane il 20% o meno dei dati inclusi. Gli avvisi di scadenza possono segnalarti che il piano terminerà entro 24 ore. I piani con dati illimitati non hanno una quantità totale di dati prestabilita, quindi l'avviso di dati in esaurimento dei piani con un pacchetto dati non si applica allo stesso modo. Controlla le opzioni disponibili per il tuo piano. Gli avvisi dipendono dalle informazioni sullo stato e sul consumo ricevute dalla rete. I ritardi nell'aggiornamento dei consumi o nella consegna delle email e le impostazioni delle notifiche del dispositivo possono influire sul momento in cui li visualizzi. Usa gli avvisi come un utile promemoria, non come una garanzia di protezione in tempo reale dall'esaurimento dei dati. Prima di un viaggio o di una chiamata importante, controlla direttamente i dati residui, la validità e lo stato del rinnovo della eSIM. Guide correlate - Come controllo il consumo di dati della mia eSIM? - Dove posso vedere quando scade la mia eSIM? - Come attivo il rinnovo automatico dell'eSIM? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026

Dove sono le mie eSIM scadute o annullate?

Inizia da Le mie eSIM Le eSIM attuali compaiono nella panoramica principale. Le eSIM scadute e annullate possono essere raggruppate in una sezione espandibile dedicata alle eSIM precedenti, così non nascondono i piani che ti servono ancora. Apri una eSIM precedente per verificarne lo stato oppure usa il link alla ricevuta per consultare i dettagli dell'acquisto. Un profilo annullato o scaduto non è automaticamente idoneo all'installazione, alla ricarica o al rinnovo. Non confondere un piano dati scaduto con un profilo disinstallato: la presenza di una voce SIM nel telefono non dimostra che il servizio sia ancora valido. Se un piano che ti aspettavi fosse attivo compare nella cronologia, controlla la scadenza indicata e lo stato del rinnovo. Contatta l'assistenza se lo stato sembra errato. Puoi trovare i dettagli degli acquisti anche nella cronologia degli ordini del tuo account. Guide correlate - Dove posso vedere quando scade la mia eSIM? - Perché non posso ricaricare la mia eSIM? - Dove trovo la mia ricevuta? Le mie eSIM · Contatta l'assistenza

Ultimo aggiornamento Oct 10, 2026