Co się stanie, jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie?
Najpierw sprawdź status odnowienia
Odnowienie może się nie powieść, ponieważ metoda płatności została odrzucona, autoryzacja wygasła, plan przestał
kwalifikować się do odnowienia lub zmieniła się dostępność usługi. Odnawianie może zostać wstrzymane, a obecny plan może
wygasnąć, jeśli problem nie zostanie rozwiązany na czas.
Otwórz ustawienia odnawiania i sprawdź komunikat dotyczący płatności lub wymaganej czynności. Zaktualizuj metodę
płatności, jeśli pojawi się taka prośba, a następnie wykonaj wskazany kolejny krok.
Jeśli transakcja jest w toku lub jej wynik jest nieznany, nie zlecaj od razu kolejnej płatności. Sprawdź zamówienia i
skontaktuj się z pomocą techniczną, abyśmy mogli ustalić, czy obciążenie lub doładowanie już istnieje.
Automatyczne odnawianie nie gwarantuje nieprzerwanego działania usługi w każdej sytuacji. Jeśli eSIM już wygasła,
sprawdź, czy potrzebny jest nowy plan, zamiast zakładać, że spóźniona płatność przywróci jej działanie.
Powiązane poradniki
- Jak włączyć automatyczne odnawianie eSIM?
- Moja płatność jest w toku, została odrzucona lub przerwana
- Dlaczego nie mogę doładować swojej eSIM?
Moje eSIM · Skontaktuj się z pomocą