Otwórz stronę zarządzania eSIM
Zaloguj się, otwórz Moje eSIM i wybierz eSIM. W przypadku planu z pakietem danych strona może pokazywać pozostałe dane, zużyte dane i procent zużycia. Pasek postępu przedstawia zużycie, a nie pozostały czas ważności planu.
Aktualizacja zużycia zarejestrowanego przez sieć może potrwać 2–3 godziny. Sprawdź czas aktualizacji i użyj opcji Odśwież, jeśli jest dostępna. Licznik w telefonie może obejmować inny zakres dat lub inną SIM, dlatego nie zawsze zgadza się z danymi sieci.
W przypadku planów z nielimitowanymi danymi procent obliczony względem stałej puli danych nie odzwierciedla nielimitowanego transferu w planie. Zamiast tego sprawdź ważność planu i informacje dotyczące konkretnego planu.
Jeśli zużycie jest niespodziewanie wysokie, sprawdź urządzenia połączone z hotspotem, kopie zapasowe w chmurze i automatyczne pobieranie. Jeśli po upływie czasu potrzebnego na aktualizację wartości nadal wydają się błędne, skontaktuj się z pomocą techniczną.