Dopasuj konto do adresu e-mail użytego przy zakupie
Korzystaj z metod logowania dostępnych w Roamzo i adresu e-mail powiązanego z zakupem. Jeśli poprosisz o wiadomość do logowania, sprawdź folder spamu i użyj najnowszej ważnej wiadomości.
Logowanie przez Google lub Apple może wykorzystywać inny adres e-mail niż podany podczas płatności. Apple może też udostępnić prywatny adres przekazujący wiadomości. Sprawdź adres e-mail użyty przy zakupie, zanim uznasz, że zamówienie zniknęło.
Jeśli jesteś na niewłaściwym koncie, wyloguj się i użyj odpowiedniej metody. Nie dokonuj kolejnego zakupu tylko po to, by sprawdzić, czy konto jest właściwe.
Skontaktuj się z pomocą, jeśli nie masz dostępu do pierwotnego adresu e-mail lub potrzebujesz weryfikacji własności konta. Nie wysyłaj hasła, linku do logowania, kodu weryfikacyjnego ani dokumentu tożsamości w zwykłym publicznym czacie.