Sprawdź, jakiego adresu e-mail Apple użyło dla Roamzo
Logowanie przez Apple może udostępnić Twój zwykły adres e-mail lub prywatny adres przekazujący wiadomości, jeśli wybierzesz opcję Ukryj mój adres e-mail. Zamówienia powiązane z innym adresem mogą nie pojawić się automatycznie na tym koncie.
Sprawdź adres e-mail w potwierdzeniu zamówienia oraz adres, który Apple powiązało z Roamzo w ustawieniach konta Apple. Upewnij się, że przekazywanie wiadomości z prywatnego adresu jest włączone, jeśli oczekujesz tam wiadomości dotyczących zakupów lub pomocy.
Gdy wracasz do swoich eSIM, używaj tej samej metody logowania i adresu e-mail użytego przy zakupie. Usunięcie Roamzo z ustawień logowania Apple nie jest równoznaczne z anulowaniem płatnego planu ani wyłączeniem odnawiania.
Jeśli zakupy są rozdzielone między adresy e-mail, skontaktuj się z pomocą w celu weryfikacji własności. Nie udostępniaj hasła do Apple ani kodów weryfikacyjnych. Nie możemy połączyć dostępu wyłącznie na podstawie niezweryfikowanego adresu e-mail podanego na czacie.