Η δυνατότητα επιστροφής εξαρτάται από την πραγματική κατάσταση της eSIM
Οι αχρησιμοποίητες eSIM για ταξίδια ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την αγορά, σύμφωνα με την πολιτική μας. Αχρησιμοποίητα προφίλ που δεν έχουν εγκατασταθεί μπορεί να δικαιούνται αυτόματη επιστροφή χρημάτων, εφόσον μπορούν να επαληθευτούν η κατάστασή τους και ο τρόπος πληρωμής.
Εγκατεστημένα προφίλ, προσθήκες υπολοίπου ή δεδομένων, χρησιμοποιημένα προγράμματα και άλλες εξαιρέσεις μπορεί να απαιτούν έλεγχο από την υποστήριξη. Η εγκατάσταση δεν είναι το ίδιο με τη χρήση του δικτύου, αλλά μην θεωρείτε ότι κάθε εγκατεστημένο προφίλ δικαιούται αυτόματη επιστροφή χρημάτων. Αγορές στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών και αγορές με κρυπτονομίσματα μπορεί επίσης να χρειάζονται ξεχωριστό έλεγχο.
Ζητήστε βοήθεια μέσα από την ιδιωτική σελίδα της παραγγελίας σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη δίνοντας τον κωδικό παραγγελίας. Μην διαγράφετε την eSIM προσπαθώντας να δημιουργήσετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Μια επιστροφή χρημάτων που έχει ζητηθεί ή βρίσκεται σε αναμονή δεν είναι ολοκληρωμένη επιστροφή. Μετά την επεξεργασία, οι επιστροφές σε τράπεζα ή κάρτα συνήθως χρειάζονται 3–7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν. Δείτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων για τους ισχύοντες όρους.