Periksa apakah pesanan sudah dibayar
Buka pesanan atau akun Anda sebelum mencoba melakukan pembayaran lagi. Jika proses pembayaran terputus, pembayaran mungkin masih diproses. Otorisasi bank yang tertunda tidak selalu berarti dana sudah ditagihkan.
- Pesanan sudah dibayar: periksa pengiriman; jangan bayar lagi.
- Tertunda atau belum pasti: tunggu pembaruan status atau minta dukungan memverifikasinya.
- Dipastikan gagal atau ditolak: periksa detail dan ketersediaan dana dengan bank Anda, lalu coba lagi hanya setelah dipastikan tidak ada pembayaran yang berhasil.
Jika Anda melihat dua tagihan, berikan nomor referensi pesanan, jumlah, dan perkiraan waktunya kepada dukungan. Dana yang ditahan sementara mungkin dilepas oleh bank, sedangkan pembayaran ganda yang sudah selesai perlu diperiksa.
Jangan pernah mengirim nomor kartu lengkap, kode keamanan, kata sandi perbankan, atau kode pembayaran sekali pakai.