בדקו אם ההזמנה שולמה
פתחו את ההזמנה או את החשבון לפני ניסיון תשלום נוסף. אם תהליך התשלום הופסק, ייתכן שהתשלום עדיין בעיבוד. אישור בנקאי ממתין אינו תמיד חיוב שהושלם.
- הזמנה ששולמה: בדקו את האספקה; אל תשלמו עליה שוב.
- ממתין או לא ודאי: המתינו לעדכון המצב או בקשו מהתמיכה לאמת אותו.
- כישלון או דחייה שאושרו: בדקו עם הבנק את הפרטים ואת היתרה הזמינה, ונסו שוב רק כשברור שלא בוצע תשלום מוצלח.
אם אתם רואים שני חיובים, מסרו לתמיכה את מספרי ההזמנות, הסכומים והשעות המשוערות. הבנק עשוי לשחרר סכום שנתפס זמנית, בעוד שתשלום כפול שהושלם מחייב בדיקה.
לעולם אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא, קוד האבטחה, סיסמת הבנק או קוד תשלום חד-פעמי.