تحقّق من هذه الإعدادات بالترتيب
- تأكّد من أنك ضمن نطاق التغطية المشمول في الباقة. تتطلب باقة بيانات محدودة وجود بيانات متبقية ومدة صلاحية متبقية؛ أما باقة البيانات غير المحدودة فتتطلب مدة صلاحية متبقية.
- شغّل خط شريحة eSIM للسفر واختره لبيانات الهاتف.
- فعّل تجوال البيانات على خط السفر. أبقِ التجوال على خطك المعتاد معطّلًا عند الحاجة.
- عطّل التبديل التلقائي لبيانات الهاتف.
- شغّل وضع الطيران لفترة وجيزة ثم أوقفه، وأعِد تشغيل الهاتف عند الحاجة. امنح الهاتف وقتًا للتسجيل على الشبكة.
- إذا ظهرت أشرطة الإشارة دون اتصال بالإنترنت، فتحقّق من APN الوارد في تفاصيل التثبيت الخاصة بك.
- عطّل VPN مؤقتًا لاختبار ما إذا كان يؤثر في الاتصال.
لا تحذف شريحة eSIM. إذا استمرت المشكلة، فأرسل إلى الدعم وجهتك وطراز جهازك والشبكة الظاهرة ونص الخطأ كما يظهر. قد تساعد لقطة شاشة لإعدادات SIM إذا كانت رموز التثبيت الخاصة مخفية.