تعتمد السرعة على الاتصال
تؤثر التغطية والازدحام واستقبال الإشارة داخل المباني وهاتفك والشبكة المدعومة جميعها في السرعة. وجود هاتف يدعم 5G لا يضمن اتصالًا بشبكة 5G في كل موقع. وقد تخضع باقات البيانات غير المحدودة أيضًا لإدارة الاستخدام العادل.
جرّب الانتقال إلى مكان ذي استقبال أقوى، وإعادة الاتصال باستخدام وضع الطيران، والتحقّق من الشبكات المدعومة لباقتك. عطّل VPN مؤقتًا لاختبار تأثيره. تحقّق من أن وضع الشبكة المفضّل في هاتفك يسمح باستخدام تقنية الاتصال المتاحة.
قد تجعل التنزيلات الكبيرة والنسخ الاحتياطية السحابية واستخدام نقطة الاتصال التطبيقات الأخرى تبدو أبطأ. أوقفها مؤقتًا أثناء الاختبار.
إذا ظل الاتصال بطيئًا على نحو غير معتاد، فتواصل مع الدعم وأرسل موقعك واسم الشبكة والوقت التقريبي. يمكننا التحقّق من شريحة eSIM المعنية؛ ولا يمكننا ضمان حد أدنى ثابت للسرعة في كل مكان.