Moja eSIM jest zainstalowana, ale transmisja danych nie działa
Sprawdź ustawienia w tej kolejności
1. Upewnij się, że jesteś na obszarze objętym zasięgiem planu. Plan z pakietem danych wymaga zarówno niewykorzystanych
danych, jak i pozostałego okresu ważności; plan z nielimitowanymi danymi wymaga pozostałego okresu ważności.
2. Włącz linię eSIM w podróży i wybierz ją do transmisji danych komórkowych.
3. Włącz roaming danych na linii podróżnej. W razie potrzeby pozostaw roaming na swojej zwykłej linii wyłączony.
4. Wyłącz automatyczne przełączanie danych komórkowych.
5. Włącz na chwilę tryb samolotowy i wyłącz go, a następnie w razie potrzeby uruchom telefon ponownie. Poczekaj, aż
telefon zarejestruje się w sieci.
6. Jeśli widzisz kreski zasięgu, ale nie masz internetu, sprawdź APN podany w prywatnych danych instalacyjnych.
7. Tymczasowo wyłącz VPN, aby sprawdzić, czy wpływa na połączenie.
Nie usuwaj eSIM. Jeśli nadal nie działa, podaj pomocy technicznej miejsce docelowe, model urządzenia, wyświetlaną sieć i
dokładny komunikat błędu. Zrzut ekranu ustawień SIM może pomóc, o ile prywatne kody instalacyjne są ukryte.
Powiązane poradniki
- Moja eSIM pokazuje brak sieci lub brak sygnału
- Czy muszę zmienić APN?
- Dlaczego internet przez eSIM jest wolny lub nie korzysta z 5G?
Moje eSIM · Skontaktuj się z pomocą