Sprawdź ustawienia w tej kolejności
- Upewnij się, że jesteś na obszarze objętym zasięgiem planu. Plan z pakietem danych wymaga zarówno niewykorzystanych danych, jak i pozostałego okresu ważności; plan z nielimitowanymi danymi wymaga pozostałego okresu ważności.
- Włącz linię eSIM w podróży i wybierz ją do transmisji danych komórkowych.
- Włącz roaming danych na linii podróżnej. W razie potrzeby pozostaw roaming na swojej zwykłej linii wyłączony.
- Wyłącz automatyczne przełączanie danych komórkowych.
- Włącz na chwilę tryb samolotowy i wyłącz go, a następnie w razie potrzeby uruchom telefon ponownie. Poczekaj, aż telefon zarejestruje się w sieci.
- Jeśli widzisz kreski zasięgu, ale nie masz internetu, sprawdź APN podany w prywatnych danych instalacyjnych.
- Tymczasowo wyłącz VPN, aby sprawdzić, czy wpływa na połączenie.
Nie usuwaj eSIM. Jeśli nadal nie działa, podaj pomocy technicznej miejsce docelowe, model urządzenia, wyświetlaną sieć i dokładny komunikat błędu. Zrzut ekranu ustawień SIM może pomóc, o ile prywatne kody instalacyjne są ukryte.