Slå den fra før næste opkrævning
Log ind, og åbn dit eSIMs fornyelsesindstillinger eller afsnittet for automatisk fornyelse på din konto. Vælg muligheden for at slå fornyelse fra, og bekræft, at den er slået fra.
Dit nuværende betalte abonnement forbliver gyldigt indtil udløb. Hvis du slår fornyelse fra, refunderes et gennemført køb ikke, og dit eSIM slettes ikke fra telefonen.
Slå fornyelse fra før næste planlagte opkrævning. Hvis en betaling for fornyelse allerede er sendt til behandling, kan den stadig blive gennemført. Tjek ordre- og betalingsstatus i stedet for at gå ud fra, at betalingen er annulleret.
Automatisk fornyelse slås ikke fra ved at slette dit eSIM fra telefonen, afinstallere Roamzo-appen eller lukke en browser. Hvis du ikke kan få adgang til den korrekte konto, eller en opkrævning allerede afventer behandling, skal du kontakte support med ordrereferencen.