खाते का ईमेल खरीदारी के ईमेल से मिलाएँ
Roamzo पर दिखाए गए साइन-इन तरीकों और अपनी खरीदारी से जुड़े ईमेल पते का इस्तेमाल करें। अगर साइन-इन ईमेल भेजने का अनुरोध किया है, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँचें और सबसे नए मान्य संदेश का इस्तेमाल करें।
Google या Apple से साइन इन करने पर उस ईमेल से अलग ईमेल इस्तेमाल हो सकता है जो आपने भुगतान के समय दर्ज किया था। Apple एक निजी रिले पता भी दे सकता है। यह मानने से पहले कि ऑर्डर गायब हो गया है, खरीदारी का ईमेल जाँचें।
अगर आप गलत खाते में साइन इन हैं, तो साइन आउट करें और सही तरीका इस्तेमाल करें। केवल यह जाँचने के लिए कि खाता सही है या नहीं, दोबारा खरीदारी न करें।
अगर आप मूल ईमेल नहीं खोल पा रहे हैं या स्वामित्व की जाँच की ज़रूरत है, तो सहायता टीम से संपर्क करें। सामान्य सार्वजनिक चैट में पासवर्ड, साइन-इन लिंक, सत्यापन कोड या पहचान दस्तावेज़ न भेजें।