जाँचें कि Apple ने Roamzo के लिए कौन-सा ईमेल इस्तेमाल किया
Apple से साइन इन करने पर आपका सामान्य ईमेल साझा हो सकता है, या मेरा ईमेल छिपाएँ चुनने पर निजी रिले पता साझा हो सकता है। किसी दूसरे ईमेल से जुड़े ऑर्डर उस खाते में अपने-आप दिखाई नहीं भी दे सकते हैं।
अपने ऑर्डर की पुष्टि में दिया गया ईमेल और Apple खाते की सेटिंग में Roamzo से जुड़ा पता जाँचें। अगर आप वहाँ खरीदारी या सहायता संबंधी ईमेल पाना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि निजी रिले की फ़ॉरवर्डिंग चालू है।
अपनी eSIM दोबारा खोलते समय वही साइन-इन तरीका और खरीदारी वाला ईमेल इस्तेमाल करें। Apple की साइन-इन सेटिंग से Roamzo हटाना, भुगतान किए गए प्लान को रद्द करने या नवीनीकरण बंद करने के समान नहीं है।
अगर आपकी खरीदारी अलग-अलग ईमेल पतों से जुड़ी है, तो स्वामित्व की जाँच के लिए सहायता टीम से संपर्क करें। अपना Apple पासवर्ड या सत्यापन कोड साझा न करें। केवल चैट में बताए गए असत्यापित ईमेल के आधार पर हम खातों की पहुँच एक साथ नहीं जोड़ सकते।