इनबॉक्स के साथ अपना खाता भी जाँचें
स्पैम, जंक और फ़िल्टर किए गए सभी फ़ोल्डर देखें। Roamzo खोजें और भुगतान के समय इस्तेमाल किया गया ईमेल पता जाँचें। अगर Apple की ईमेल छिपाने वाली सुविधा इस्तेमाल की थी, तो जाँचें कि उससे ईमेल फ़ॉरवर्ड होना चालू है।
खरीदारी वाले ईमेल से साइन इन करें और ऑर्डर या मेरे eSIM खोलें। ईमेल में देरी होने पर भी डिलीवर किए गए eSIM की इंस्टॉलेशन जानकारी वहाँ उपलब्ध हो सकती है।
अगर भुगतान या डिलीवरी अभी लंबित है, तो हो सकता है कि इंस्टॉलेशन ईमेल अभी बनाया ही न गया हो। दोबारा खरीदने से पहले ऑर्डर की स्थिति जाँचें।
अगर आपने गलत ईमेल दर्ज किया था, तो ऑर्डर संदर्भ और स्वामित्व सत्यापित करने के लिए पर्याप्त भुगतान जानकारी के साथ सहायता टीम से संपर्क करें। कार्ड का पूरा नंबर या पासवर्ड न भेजें। केवल किसी के ईमेल पता बताने पर हम निजी इंस्टॉलेशन जानकारी साझा नहीं कर सकते।